Generelle Vilkår
Generelt
HubBroker ApS’ tilbyder fremsendelse og modtagelse af elektroniske dokumenter som fakturaer, ordrer og øvrige forretningsdokumenter til og fra offentlige og private modtagere i Danmark og udlandet.
Fuldmagt
Kunden giver ved accept af disse vilkår HubBroker ApS tilladelse til, at HubBroker ApS må agere som hub (formidler) og broker (omdanner) på Kundens vegne vedr. udveksling af elektroniske forretningsdokumenter.
Brugsret
HubBroker ApS giver hermed i Aftalens løbetid Kunden ikke-eksklusiv brugsret til HubBroker ApS’ integrationsplatform (iPaaS) og de aktiverede services, jf. accepteret tilbud med tilhørende dokumentation på de vilkår, som er angivet i nærværende betingelser. Brugsretten omfatter Kundens virksomhed, som udøves under det i Aftalen registrerede CVR-nummer på den angivne adresse.
Aftalen betragtes som ibrugtaget af Kunden, når Kunden har påbegyndt brugen af HubBroker ApS’ integrationsplatform (iPaaS), og når kunden har accepteret Aftalens betingelser herunder tilbud via eksempelvis e-mail. Brugsretten er til enhver tid betinget af, at Kunden opfylder sine forpligtelser, herunder betalingsforpligtelser i henhold til nærværende betingelser, rettidigt.
Rettigheder
Kunden erhverver ingen ophavsret eller andre rettigheder til HubBroker ApS egenudviklede integrationsplatform (iPaaS) eller tilhørende services eller den leverede dokumentation bortset fra det i denne Aftale udtrykkeligt beskrevne.
Tredjemands rettigheder
HubBroker ApS indestår for at have alle nødvendige rettigheder til at udbyde HubBroker ApS’ integrationsplatform (iPaaS) som en service.
Services
Kundens valg af abonnement på HubBroker ApS’ integrationsplatform (iPaaS) og tilhørende services vil altid fremgå af tilbud og/eller aftalen. Anvendelse af de valgte services er omfattet af nærværende betingelser.
Priser og betalingsbetingelser
Alle priser opgives i danske kroner inklusive afgifter og eksklusiv moms, hvor intet andet er angivet.
Abonnement faktureres 6 mdr. forud – medmindre andet er aftalt.
Kunden betaler kun for services og transaktioner i henhold til valgte abonnement. Når Kunden afsender et elektronisk forretningsdokument, der overstiger aftalens forbrug, beregnes og takseres forbruget pr. gennemført dokument. Når Kunden tilvælger et abonnement på en eller flere services, afregnes disse månedsvis forud. Kunden skal foretage en indbetaling til HubBroker ApS, før HubBroker ApS’ services formelt kan benyttes.
Opsigelse kan kun ske skriftligt til HubBroker ApS, og skal varsles med 90 dage med mindre andet er aftalt.
HubBroker ApS kan opsige Kundens services med 90 dage varsel og eventuelle forudbetalte beløb på vil i dette tilfælde tilbagebetales umiddelbart efter opsigelsen. Tilbagebetalingen vil ske til det kontonummer, som er angivet til HubBroker ApS. HubBroker ApS er berettiget til efter eget valg at ophæve Aftalen helt eller delvist eller lukke varigt eller midlertidigt for Kundens adgang til at anvende HubBroker ApS’ integrationsplatform (iPaaS), herunder tilbageholde dokumenter til/fra Kunden. Såfremt det aftales, at adgangen til anvendelse af HubBroker ApS’ integrationsplatform (iPaaS) skal genåbnes, er HubBroker ApS berettiget til at opkræve et særskilt genåbningsgebyr herfor.
HubBroker ApS er berettiget til at regulere og/eller ændre nærværende betingelser med 1 måneds skriftligt varsel.
Netværk
HubBroker ApS registrerer i et elektronisk netværksopslag virksomhedsnavn, adresse, CVR-nummer, EAN/GLN nummer samt hvilke dokumenttyper og dokumentformater, som Kunden anvender. Kunden giver som led i Aftalen samtykke til, at det pågældende elektroniske opslagsbibliotek gøres tilgængeligt for andre afsendere eller modtagere. Som oprettet bruger hos HubBroker ApS accepterer Kunden samtidig at modtage dokumenter fra andre virksomheder.
Data lovgivningskrav
Ansvaret for at lovgivningen overholdes i forbindelse med dataudveksling via HubBroker ApS’ integrationsplatform (iPaaS) påhviler alene Kunden. Kunden har ansvaret for indholdet og rigtigheden af, at de udstedte elektroniske fakturaer og andre forretningsdokumenter, overholder den til enhver tid gældende lovgivning. HubBroker ApS kontrollerer ikke indholdet af de modtagne elektroniske dokumenter, men udelukkende at de er valide i forhold til understøttede standarder og formater. HubBroker ApS påser ikke, at datatransmission og databehandling, der sker ved Kundens brug af HubBroker ApS’ integrationsplatform (iPaaS), er i overensstemmelse med lovgivningen.
Kunden accepterer ved indgåelse af denne Aftale, at en elektronisk faktura anses for et dokument med samme retsvirkning som en almindelig fysisk faktura. Kundens afsendelse af elektroniske fakturaer, som indeholder personoplysninger, kan være omfattet af den til enhver tid gældende Lov om behandling af personoplysninger.
Kunden er ansvarlig for, at modtagers behandling og videreformidling af elektroniske fakturaer til enhver tid overholder Lov om behandling af personoplysninger. HubBroker ApS kan således ikke gøres ansvarlig herfor.
Kunden skal opbevare fakturamaterialet i en periode, der er i overensstemmelse med gældende
regnskabslovgivning. Kunden forpligter sig til at opretholde et back-up system med henblik på at kunne levere fakturaer til Modtageren i et andet format i tilfælde af driftsforstyrrelser i Tjenesten.
HubBroker ApS indestår for at opfylde gældende lovgivning indenfor databehandling i EU.
Garanti m.v.
Ved påkrav om fejl eller mangler i HubBroker ApS’ Integrationsplatform (iPaaS) skal Kunden oplyse navn og firma samt angive en udførlig beskrivelse af problemet og dets opståen, som giver HubBroker ApS’ support team fornøden information til at foretage den nødvendige afhjælpning. Henvendelse ang. support kan ske til support@hubbroker.net.
Afhjælpning sker hurtigst muligt og inden for rimelig tid. Reaktionstid for afhjælpning er reguleret af særskilt SLA aftale. HubBroker ApS kan dog vælge at foretage afhjælpning i form af ny versionering. Vælger HubBroker ApS dette, kan afhjælpning – uanset ovennævnte frist - udskydes til udgivelse af næste versionering. Kunden kan ikke udover det i nærværende beskrevne gøre yderligere misligholdelsesbeføjelser gældende i tilfælde af fejl eller mangler ved HubBroker ApS’ integrationsplatform (iPaaS).
Ansvar
HubBroker ApS fraskriver sig ethvert ansvar for fejl og mangler, som ikke hidrører fra HubBroker ApS’ integrationsplatform (iPaaS), men som er relateret til eksterne faktorer, herunder kode og/eller programmer, som ikke er udviklet af HubBroker ApS. Endvidere fraskriver HubBroker ApS sig ethvert ansvar for HubBroker ApS’ integrationsplatforms (iPaaS) påvirkning af Kundens hardware eller øvrige programmer, samt ethvert ansvar for fejl, mangler eller uhensigtsmæssigheder i tredjemands standardprogrammel. HubBroker ApS er ej heller ansvarlig for kompatibilitet og HubBroker ApS’ integrationsplatforms (iPaaS) funktionsdygtighed ved Kundens egen implementering op mod HubBroker ApS integrationsplatform (iPaaS) eller opdateringer samt ved Kundens installation af tredjemands-programmel, herunder spamfilter, nye versioner, ændret opsætning m.v. af tredjemandsprogrammel.
Endvidere kan HubBroker ApS ikke gøres ansvarlig for tab af data samt skader eller tab hos Kunden, som følge af hacking, virus eller lignende angreb hos HubBroker ApS eller for sådanne øvrige tab, der måtte hidrøre fra Kundens anvendelse af HubBroker ApS’ integrationsplatform.
HubBroker ApS kan aldrig gøres ansvarlig for Kundens indirekte tab, herunder men ikke begrænset til tab for følgeskade, driftstab, avancetab eller krav rejst af tredjemand, ligesom HubBroker ApS aldrig kan gøres ansvarlig for Kundens datatab.
Skulle HubBroker ApS til trods for ovenstående blive erstatningsansvarlig i henhold til disse licensbetingelser, er HubBroker ApS’ ansvar altid begrænset til et beløb svarende til det vederlag, som Kunden har betalt som følge af betingelserne i den senest forudgående måned før erstatningskravets opståen.
HubBroker Aps’ samlede erstatningsansvar over for Kunden kan dog uanset ovenstående aldrig overstige det samlet beløb af seneste faktura til Kunden. HubBroker ApS tilstræber, at HubBroker ApS’ integrationsplatform (iPaaS) er tilgængeligt 24 timer i døgnet, året rundt. HubBroker ApS er dog berettiget til at afbryde driften, når vedligeholdelse eller andre tekniske forhold gør dette nødvendigt. Afsendelse af elektroniske fakturaer til modtageren sker gennem HubBroker ApS, og den specifikke forsendelse vil kunne følges under det enkelte dokument. HubBroker ApS er ikke ansvarlig for fejl i modtagerens system og kan ikke garantere en tidsfrist for modtagelsen af dokumentet hos modtageren.
Ovenstående ansvarsfraskrivelse finder også anvendelse i forhold til produktansvar, der i det hele fraskrives, medmindre præceptiv lovgivning er til hinder herfor.
Force majeure
Ingen af Parterne kan gøres ansvarlig for skade, som den anden Part måtte lide, som direkte eller indirekte følge af, at Parten er ramt af force majeure. Som force majeure betragtes blandt andet krig, mobilisering, naturkatastrofer, strejke, lockout, brand, vandskade, handelsrestriktioner, virus- eller hackerangreb, nøglemedarbejderes sygdom eller dødsfald, IT-nedbrud, nedbrud eller fejl i kommunikationssystemer samt andre uforudsete omstændigheder, som den pågældende Part ikke ved rimelige anstrengelser kunne forhindre. Foreligger der force majeure hos en af Parterne i mere end 60 dage, kan hver af Parterne annullere Aftalen for fremtiden. Ved annullering på grund af force majeure kan ingen af Parterne kræve erstatning. Force majeure kan alene påberåbes, såfremt den berørte Part snarest og inden for 10 arbejdsdage meddeler den anden Part, at en force majeure situation er indtrådt.
Nærværende bestemmelse om force majeure finder tilsvarende anvendelse i tilfælde af force majeure hos HubBroker ApS’ underleverandører.
Aftalens ikrafttræden og ophør
I tilfælde af at en af Parterne ikke overholder betingelserne i nærværende Aftale, er den anden Part berettiget til skriftligt at afgive 30 dages afhjælpningsfrist, og såfremt der ikke er foretaget afhjælpning inden for denne frist ophæves Aftalen for fremtiden.
I tilfælde af Aftalens ophør, uanset årsag, opretholder HubBroker ApS Kundens intakte profil, arkivering, log m.m. i 30 dage fra Aftalens ophør. Såfremt at Kunden ikke genoptager Aftalen i form af ibrugtagen, betaling af eventuelt udestående eller på anden måde genaktiverer brugen af HubBroker ApS’ integrationsplatform (iPaaS), har HubBroker ApS ret til at slette alt data, der under Aftalens forløb er behandlet af Kunden via HubBroker ApS’ integrationsplatform (iPaaS). Kunden kan efterfølgende ikke kræve, at data genetableres eller kræve erstatning for slettede data.
Konfliktløsning
Enhver tvist mellem Parterne, som udspringer af nærværende Aftale, og ikke kan løses i mindelighed, afgøres i henhold til dansk ret ved HubBroker ApS til enhver tid værende hjemting som værneting.
